
Vikingluck tarjoaa käyttäjillemme lähes kolmetuhatta vaihtoehtoa tunnustetuilta tuottajilta. Pelivalikoimamme sisältää vanhoista automaattipeleistä reaaliaikaisiin peleihin, sekä uudistamme pelejämme säännöllisesti aivan uusilla tuotteilla. Kasinomme on tehneet kumppanuutta alan parhaiden tuottajien parissa taataksemme, niin että kukin viihdepeli saavuttaa tiukimmat laatuvaatimukset ja reilun pelaamisen periaatteet.
Pelialustamme hyödyntää HTML5-tekniikkaa, mikä ratkaisu takaa sulavan pelitunnelman jokaisella välineillä ilman erikseen tehtävää lataamista. Tämä teknologia varmistaa välittömän avaamisajan ja vakaan toiminnan huolimatta siitä seikasta, nautitko pöytäkoneella, iPadilla taikka mobiililaitteella. Vikingluck keskittyy aktiivisesti pelaajien kokemuksen kehittämiseen ottamalla vastaan säännöllistä palautetta pelaajiltamme.
Vikingluck-kasino tiedostaa transaktioden roolin käyttökokemuksessa. Olemme liittäneet sivustoomme yli 20:n maksuvaihtoehtoa, ne kattavat perinteiset rahansiirrot, verkkolompakot että kryptovaluutat. Prosessoimme nostot 24 tuntia sisään, ja usein useissa tapauksissa rahat saapuvat asiakkaan tilillä vain muutamassa tuntiin.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20 euroa – 5,000€ | 1-3 päivää |
| Trustly | 10 euroa – kymmenentuhatta euroa | 20 euroa – 5,000€ | Välitön – vuorokausi |
| MuchBetter | kymmenen euroa – 5,000€ | kaksikymmentä euroa – kaksituhattaviisisataa euroa | Heti – 24 tuntia |
| Bitcoin | 50 euroa – viisikymmentätuhatta euroa | 100€ – 10,000€ | puoli tuntia – 6h |
| Skrill-lompakko | 10€ – 5000 euroa | 20 euroa – 2,500€ | Heti – 12h |
Kaikki maksutapahtumat turvataan 256-bittisella kryptauksella, joka vastaa identtinen metodi mitä pankit soveltavat käyttäjiensä suojaamiseen. Vikingluck noudattaa tarkkoja PCI DSS -standardeja, mikä turvaa maksutietojen suojatun prosessoinnin. Myös käytämme kaksivaiheisen autentikoinnin kaikille nostoille korkeimman turvatasonen varmistamiseksi.
Vikingluck on onnistunut kehittänyt monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka palkitsee sekä aloittavat että myös uskolliset pelaajat. Bonusvaatimuksissamme olemme pyrkineet selkeyteen ja reiluuteen – kaikki kierrätysedellytykset sekä määräajat ilmoitetaan yksinkertaisesti ennen edun vastaanottamista. Verrattuna markkinan keskimääräiseen nelinkymmentäkertaiseen bonuskierroon, meidän vaatimuksemme osoittautuvat houkuttelevina sekä saavutettavissa.
Asiakastukemme on saavutettavissa suomeksi ympäri vuorokauden ajan 7 päivänä viikoittain. Tavoitat asiakastukeen live-keskustelun, sähköpostin tai sitten puhelimen kautta. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa pysyy alle kahden 2 min, mikä näyttäytyy selvästi alan keskiarvoa vikkelämpää. Asiakaspalvelutiimimme koostuu päteväistä erikoisosaajista, ketkä ymmärtävät yhtälailla teknis-toiminnalliset että myös peliin liittyvät ongelmat.
Vikingluck-kasino toimii lisensoitu Maltan peliviranomaisen (MGA) kautta, joka on yhden maailman luotetuimmista rahapeliluvista. Tutkimusten mukaan MGA-lisensoiduilla kasinoita pidetään 89% eurooppalaisista pelaajakunnasta turvallisimpina. Seuraamme kaikenlaiset harkitun pelaamisympäristön käytäntöjä, ja myös annamme toiminnot talletusrajojen ja häviörajojen määrittämiseen että myös itsesulkuun tarvittaessa.
Kasinoalustamme käyttää sertifioitua RNG-generaattoria (RNG-järjestelmää), jota riippumattomat testausinstituutit tarkistavat jatkuvasti. Kukin pelimme julkaisee palautusprosenttinsa (Return to Player), mikä on aina käyttäjien saatavilla peliohjeissa. Tämä avoimuus ilmentää keskeinen osa lupaustamme reiluun ja läpinäkyvään pelielämykseen.